公司简介
同心德商场简介
诚实守信,人之品质
同心德商场总店地处山东省淄博市博山区大街北首、西关街路口,营业面积1200余平方米,员工50余人,是主要经营家电、厨具、洁具、太阳能、酒店设备、宾馆用品配套、大型路边广告招商的民营企业。
自商场1993年成立以来,商场经理亓传新带领商场全体员工本着诚实守信的原则合法经营,倾心服务,得到了博山人民的一致好评。曾先后获得山东省“光彩之星”经营单位,省、市两级文明诚信经营个体工商户、淄博市首届双佳文明诚信单位、淄博市五星级文明生产经营服务单位、博山区首届五星级诚信单位、商品质量信得过单位、博山区消费者满意单位等荣誉称号。
随着市场经济的发展,商业竞争愈来愈激烈。遵循市场经济优胜劣汰的发展规律,同心德商场蓬勃发展、蒸蒸日上,规模越做越大,成为博山地区名副其实的行业领头羊。商场经理亓传新道出了他的经商秘诀:“各服务单位都在大力倡导‘视客户为上帝’,同心德人本着诚实守信与客户同心的原则,视客户不只是上帝,更视客户为亲姊热妹、亲朋好友。”就是因为与客户这种心与心的接近,想他人之所想,急他人之所急,把客户的事当做自已的事来做。全商场员工同心同德、共同努力,才赢得了大家的一致信赖、商场今天的辉煌。
该商场汇集了海尔系列家电、厨具,宁波的方太厨具,广东的华帝厨具及生活电器,系列小家电,格兰仕系列小家电,小鸭系列小家电,安吉尔小家电,浙江的普田、帅康、老板电器,多星电器系列,青岛澳柯玛、奥旭电器,深圳捷佳热水器,地中海系列洁具,华仕旗卫生洁具,整体浴室,整体厨房,合肥的荣事达太阳能,济南的三阳太阳能等各大名牌厨具洁具,全国各地的名优大型酒店设备、宾馆配套用品应有尽有。为了能使顾客以的价位买到高品质的商品,对厨具、洁具、家电、酒店设备及宾馆用的商品采取全权代理或地区总经销的经营方式,减少商品流通渠道、缩短商品流通时间、降低商品成本,以物美价廉的商品回报山城人民,让山城人民真正得到了实惠。同时为适应不同层次消费者需求和不同的使用要求,该商场商品分门别类,特设精品区、名牌区、日用品区。为了给消费者带来便利,商场采取一站式购物,在“全”上做文章,不因利小而不为,有的相关小件物品随货赠送,得到了消费者尤其是老年人和上班族的一致好评。
同心德商场营销服务争创行业水准。为了使顾客购物放心、省心、舒心,同心德厨具商场郑重承诺:在严格执行国家“三包”规定的基础上,隆重推出市内购物免费送货上门、免费安装、商品终身免费。每个月的后一天义务为本区所有商场售出的小家电提供免费、免费更换零配件。购物风险服务:本商场消费购物三日内对消费者提供无条件退换商品。同心德商场常年对本区60岁以上老人提供免费上门服务。十几年来的优质服务赢得了山城人民的厚爱。
该商场建立健全了商品售后服务体系,制度健全,责任明确,奖惩严明。商场门前公开所有负责人的电话,广泛接受群众监督;若对商场服务不满意可直接拨打商场经理亓传新的电话:8721234进行投诉。商场制定了严格的回访制度,所有售出的商品认真登记,电脑建档,专人定期电话或上门回访,进行质量跟踪,回访率达到百分百;对客户的咨询及时答复,二十四小时内对客户反映的问题件件有回音,事事有着落,彻底解除客户后顾之忧。用的商品质量、的服务水平、的工作效率满足客户的需求。客户的满意就是同心德人的的追求。
视经济效益与社会效益并重
博山是一个狭长的山城,南北相距70余公里,坡多路陡,遇上雨雪天,偏远乡镇村交通不便,顾客到城里购买商品困难较大,针对这一现状,同心德商场在各乡镇设立了销售网点和售后服务点,实行了连锁经营,同样的价